刘平：尼克先生，您好！中国化工企业为什么十分容易出现爆炸、泄漏等安全事故？

尼克董事：就我的经验来讲，中国化工企业会出现这么多安全事故的原因，一是中国有一些相关的标准，但是这个标准有没有被很好的执行？这是企业或地方都需要注意到的问题。二是目前市场上有很多关于安全保护的解决方案，这些解决方案有没有得到一个有力的证明？这也是我认为比较欠缺的地方。

刘平：粉体企业尤其是金属粉体企业的粉尘为什么容易出现安全事故？

尼克董事：这个问题回答的比较有技术性。粉尘爆炸要有三要素，一是氧气，二是可燃物质，三是点火源。在涉粉企业里面，氧气和可燃物质是无法避免的。所以对企业而言，他们面临最大的问题是三要素当中的第三个要素点火源，就是如何采取一些预防性措施杜绝或者降低点火源的出现。比方接地，这些都是一些非常基本的手段和措施，能够极大的降低粉尘爆炸出现的几率。后期的保护措施在专业上叫结构性防爆，也是控爆措施。只有当预防措施不能绝对降低风险，那么控爆措施要跟上，在这样的情况之下，一个企业的安全才能得到保障。因为近几年中国粉体行业的发展非常迅速，市场需求在这里，我们能做的是更好地去控制风险。

刘平：安全需要靠谱的服务，REMBE怎么为企业的系统及工艺流程提供最佳安全保护？

尼克董事：这是非常好的问题，作为一个德国企业，REMBE在德国取得很多证书，我们可以说我们的产品是最好的，但是我们的竞争对手也会这样说，人人都说他的产品更好。

我们怎样来确保我们的安全保护，我们更多的是事给出一个解决方案。就是我们在卖产品前，会先到客户现场，了解它的实际工况，然后做一个风险评估。哪些地方最容易产生点火源？哪些地方最容易发生爆炸？然后在这种情况下，可以采取一些措施降低现场风险，这些是预防性措施，其实是不需要用到任何我们实际的产品。那么只有当预防性措施没有办法解决现场的实际安全问题，我们才会必须做控爆，那么我们才会给他推荐相应的产品。

对于REMBE公司而言，不是说只卖产品，我们是给客户提供一揽子的解决方案，我们的服务不像一些同行终止于产品销售，而是在产品销售完成之后，比如我们还要告诉客户怎么安装，怎么使用，怎么在现场实际的操作我们的这些产品，维护我们的产品，怎样在一个危险的环境当中来正确安全的操作等等，我们也会做后续服务性的一些工作。这个是我们一直强调给客户的理念，我们不单单是产品销售，而是同时会提供产品的解决方案。

刘平：安全需要高质量的产品，REMBE是怎么保证产品的质量，有哪些行业的安全认证？

尼克董事：针对您的问题，我们可以简单一句话来说：REMBE有全球最好的产品。一方面我们在产品的制作生产这一块有自己的标准，在证书的取得方面始终是维持在全球领先，按照最高要求最高标准去制定。另外一方面对于每一个安全产品的适用范围都有局限性，我们的宗旨是我们要做可以满足最高需求的产品，从而保证产品质量。

刘平：REMBE产品定的标准是最高的。

尼克董事：从产品本身而言，全球各个国家有不同的标准，我们是按照最高标准来制定。保证产品质量不可缺少重要的一部分就是，我们怎么保证产品使用者正确的使用我们的产品。对于我们销售而言也要进行培训，不会让他们对产品完全不了解就去卖这种单机式或者裸机式的产品。对客户而言，他们也要知道他们得到的产品是什么样子，对其有一个详细的了解，要知道产品质量是怎样来保障安全的。

刘平：产品不仅做得好，还要用得好。安全需要快速地反应，REMBE是如何保证7天每天24小时的服务？

尼克董事：我们用微信，这是一个便利化和本土化的工具。因为我们是一个全球化的公司，全球不同的国家时区不同，我们响应的时差是存在的，我们的思路是通过全球化的网络布局，来给到我们客户最及时的支持。但是在中国，我们能够承诺给到客户的是客户给到我们需求后，比如24小时内紧急赶到现场，我们一定会做到。包括作为管理人员或销售人员是24小时不停机，虽然晚上有睡觉时间，但是真有这种事故性的事情发生肯定是要迅速第一时间去处理。

刘平：今年的10月IPB上海粉体展，REMBE将展示哪些新产品和新技术？同期会举办哪些活动？

尼克董事：在2018年的IPB粉体展上，我们带来的是一款新的无焰泄爆、刚刚推出市场的产品。今年一方面我们会再继续推广，因为这个产品在无焰泄爆应用上面也是一种革新，另外一方面我们今年会推出新的引爆系统，这是一个全新的技术，跟我们以前传统的引爆系统有所不同，可能会给我们中国市场带来比较大的冲击力。我相信新的无焰泄爆和新的引爆系统结合起来之后能够给到我们中国客户一个更好、更新的体验。

刘平：今天非常感谢李克先生，给我们讲了德国最优秀企业的安全理念，包括我们技术、产品、标准，这对当下的中国，无论是化工企业还是金属粉体企业，非常重要，因为现在我们的安全部门对安全抓得非常紧。那么我们有了好的理念，有了好的产品，有了好的服务，我们才能保证我们企业的安全生产。同时也期盼大家一起参加IPB上海粉体展，到时候REMBE会给我们展示新产品新技术，让我们会耳目一新，让我们的企业更安全！谢谢！

尼克董事：谢谢！