潜心研发60年的日企解密工匠精神——像刀子插到最深!
2019-11-05 10:08 来源:矿材网 编辑:矿材网


早在中日建交前,有这么一家日企,一直支援中国的发展,还受周恩来总理邀请参加阅兵典礼、参加国宴、与周恩来合影留念。创始人心心念念推动脱水机在中国市场发展。在标杆企业追求生产高附加值产品的情况下,这家企业为他们提供最有价值的设备和最贴心的技术支持服务,体现制造业最重要的工匠精神!矿材网近日专访日本富国工业株式会社销中国区首席代表,听他诠释何为工匠精神!


视频一


 刘平:大家好,我是矿材网刘平,今天有幸在上海专访日本富国工业株式会社华劲涛先生,华先生是资深仪器销售工程师,希望就日本富国工业株式会社的干燥设备的产品情况以及行业的发展现状,听到华经理的高见,首先请华经理介绍日本富国工业株式会社公司情况。


 华经理:刘总好,非常感谢贵平台给我机会可以绍我们公司和产品。日本富国工业株式会社成立于1959年,至今已有60年历史,我们公司从成立至今,一直专注于脱水机以及周边产品的研发制造。一直以来脱水机种类少而精,在60年发展过程中,随市场变化脱水原料也在改变,根据脱水原料以及市场需求,我们不断开发能适应不同原料不同要求的脱水机。


 公司成立之初,创始人叫佐藤八郎,佐藤八郎先生年轻的时候,在中日正式建交前,已经作为日本民间团体一员,参与支援中国建设。1965年,佐藤八郎先生曾受到周总理邀请,参加阅兵大典,随后参加北京饭店举行的国庆招待晚宴,与周总理北京饭店合影留念,现在照片一直陈列在公司会议室里,每一个到公司来的客人,我们一定会把这段历史介绍给他们。到目前为止,公司的老总已经是第四任了,从创始人开始他一直嘱咐每一任老总,中国市场将来一定会成为世界第一市场,一定要把技术最好的产品和质量最好的产品带到中国。所以在几十年发展过程中,我们一直遵循佐藤八郎先生的嘱咐,不断开拓中国市场,把最新的技术带到中国。


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 我们公司总部在东京,公司员工数量100名,在美国西雅图也有分公司。公司产品主要分为两大应用市场,一是专注于环保市场,包括污泥脱水、废弃物脱水,比如餐厨垃圾废塑料回收循环产业脱水;还有比较重要的应用是各种原料生产时需要固液分离和液体回收,这些原料的制造过程中都用到脱水机。另外我们的产品最大特点,也可以说世界唯一最大的特点,我们这个产品是非标产品。


 刘平:说起这个非标产品,它有哪些优势?


 华经理:非标产品意思是根据不同的原料和用户不同要求为用户量身定制个性化产品,个性化定制是我们最大的特点。如我们的螺旋压榨脱水机,中间有一根螺杆,我们最核心技术体现在这根螺杆上,螺杆可以变径变距和其他的构造变化,根据不同原料,不同性能,设计都是不一样的。


 为什么我们能够做到个性化的定制,在60年发展过程中,我们对于各种原料应用有自己的数据和技术的积累,当用户提出新要求时,我们就能根据经验开发新设计,这就是我们说的个性化定制。因为我们涉足市场历史比较久,所以用我们的脱水机,我们还能够为用户提供上下游设备改进措施以及配套服务,同时还能指出现有工艺不足和痛点,并提供工艺方面解决方案,硬件和软件相结合,更好满足用户需求,让他们用得放心。最好的设备不是靠我们自己说这个产品有多好,最重要是用户觉得放心,用得好才是最好的设备。


视频二


 刘平:那么富国工业株式会社在中国有哪些产品?有哪些销售案例?


 华经理:目前我们脱水机在中国市场的销售业绩是在300台左右,主要市场一是环保市场,环保市场主要分布在造纸行业和废塑料回收行业,主要处理废弃物;另一个市场是原料生产过程中应用脱水机,这个市场主要集中在大型国有企业,包括化工、食品添加剂、食品加工等行业。这是在国内两大应用市场。


 刘平:有300多台销售业绩是非常不错的,您在服务客户过程中,您对企业使用干燥设备或者对混合设备有什么建议?


 华经理:首先我介绍最近两年在和客户接触过程中,我感受到中国市场的变化。在前几年,我们的设备是个性化定制,设备整机在日本制造,与国产设备相比价格更高。但我们设备的价值体现在附加价值,在用户使用后,能为用户增加多少效益是非常关键的。前几年用户对价格非常敏感,当时终端用户产品还停留在做量的阶段,还没往做附加价值高的产品阶段发展,但最近感受最深的是一些高端用户行业里的标杆企业,都在往制造高附加价值产品方向发展,要走向世界,跟外国同行做竞争,在这个过程当中他们就需要用到我们的设备。


 工艺和设备是相辅相成,如果需要做高品质高附加价值产品,就需要把改造工艺,工艺改造需要有更好的设备支撑。最近几年原料制造过程中,对设备的需求越来越大,这是我最近几年感受比较深的,而且在跟用户接触过程中,用户对技术的理解跟前几年完全不同。


 再例如做实验,用户从小试到中试到现场实验相当重视。前几年用户认为厂商只是把设备单纯拿到现场演示一下设备优点就行,但最近几年,用户希望通过现场实验室全面考察设备,而且用户希望通过这个实验掌握最真实的现场生产数据,以防生产工艺生产的原料出现波动。通过实验提取基础数据后,我们可以为用户设计一款最贴近实际需求的产品,达到性价比最高。


视频三


 刘平:您觉得脱水设备行业下一步会向什么方向发展?


 华经理:我觉得下一阶段如果用户想做附加值更高的产品,在原料制造过程中用工艺脱水设备要提出更多要求,对工艺和设备进行改造。我觉得对国内的同行业来说,是很好的发展契机。但因为这些产品不能一蹴而就,需要长时间不断技术积累。我们富国工业在60年发展过程中不是一帆风顺的,也有失败,失败后我们会解决问题,解决问题后就有成长。


 我们很多产品能销售到市场上,很多都是靠口碑,不光靠产品质量好,也不光是用得好,最关键是一旦产生问题,我们可以根据问题,跟踪问题,提出解决方案,我觉得这是非常重要的。我们不是单纯卖设备,当用户使用设备一两年后,上游工艺发生改变时,我们能提供一些建议,改变设备的运行条件。局部构造要改,就需要我们有能力和经验去提出新的方案,这个也是我们富国工业的强项,所以用户觉得跟我们合作比较放心,最后客户成了我们粉丝,大家通过合作,感情越来越深,成为真正的合作伙伴,大家用的设备好,买1台后还要买第2台,甚至于买到10台20台。这为国内指明了方向,有新技术,真正为客户着想,真正把产品质量做到位,提高客户产品附加值,发展前景非常广阔。


 我感受比较深的是我的客户,最近几年他们提出工匠精神,我们本身是一家日本企业,大家知道日本产品品质非常好,都有工匠精神。在客户的接触过程当中,最近这些客户都一直在强调工匠精神,因此要用工匠精神做产品。所谓的工匠精神都是说要专注于某一个行业,就像一把刀插进去插到底,或者拧成一股绳,然后一股劲专注于产品研发改进。在这过程中,对我们的设备不断提出新要求,也就是我们会提供新的技术的支持。


 对制造业的工匠精神,是未来要坚持精神,这样才能符合未来发展,抓住未来趋势,有品质有技术,才能抓住未来的机会,否则就会失去机会。


 刘平:非常感谢华经理不仅给我们提供优质脱水设备,也深入浅出诠释如今制造业最需要的工匠精神,这比设备更为重要,超越了单纯设备买卖,不仅能让企业获得更大成就感,也让设备活起来,非常感谢。


 华经理:谢谢。

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